Настоящая публичная оферта является предложением оферента

ИП ЕФРЕМОВА ВИКТОРИЯ СЕРГЕЕВНА, ИНН 732728766836, ОГРНИП 324730000047692

заключить договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Пользователь, Ученик). Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте lk.puzzles-school.ru (далее Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других) и оплата Пользователем стоимости Онлайн-курса, Вебинара или иной услуги Сервиса в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет.

Регистрационные действия совершаются в виде:

• Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).
• Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество).
• Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса.
• Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе.
• Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger, Facebook Messenger, Instagram).
• Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера.
• Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса.
• Телефонного вызова на номера телефонов Сервиса.
• Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.

В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сервиса и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:

Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей публичной оферты означает согласие лица, намеренного получить услуги Сервиса на обработку персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте https://lk.puzzles-school.ru/personal_policy.

Администратор сервиса вправе пользоваться услугами третьих лиц для оказания услуг, в том числе передавать персональные данные в объеме и для целей, предусмотренных в рамках соглашений Администратора сервиса и третьего лица.

Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, зарегистрированному на Сервисе, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Пользователем при регистрации или ином использовании Сервиса, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:

• отправки email-сообщений;
• отправки SMS-сообщений;
• отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
• отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
• телефонных звонков, в т. ч. автоматических.

Сервис вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Сервисом.

Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. «Онлайн-школа» — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.

1.2. «Сервис» — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.

1.3. «Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков.

1.4. «Урок» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.

1.5. «Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.

1.6. «Ученик», то же что и «Пользователь» — физическое дееспособное лицо, не страдающее психиатрическими заболеваниями (шизофрения, биполярное расстройство, посттравматическое стрессовое расстройство и др), которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.

1.7. «Аккаунт Ученика» — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.

1.8.«Преподаватель» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе.

1.9. «Ответ Ученика» — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Задания и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.

1.10. «Стоп-урок» — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.

1.11. «Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия.

1.12. «Администратор Сервиса» — лицо, являющееся оферентом, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.

1.13. «Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности в зависимости от выбранного курса или тарифа.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является:

предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Учениками;

предоставление услуги доступа к Вебинарам;

предоставление услуги проверки Ответа Ученика с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Услуга считается оказанной при соблюдении следующих условий:

отправление Ученику письма с подтверждением поступления оплаты и проставление доступа к Онлайн-курсу и (или) Вебинарам;

проведение Администратором Сервиса Уроков Онлайн-курса и (или) Вебинаров в назначенные дату и время. Администратор сервиса оставляет за собой право переносить дату и время проведения Онлайн-курсе и (или) Вебинара с информированием об этом Ученика предусмотренными настоящей офертой способами.

3.2. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:

Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.

Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса.

Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.

Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.

В случае если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.

Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.

3.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:

Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Преподавателя и других зрителей. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.

По факту завершения Вебинара Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса.

При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.

3.4. Администратор сервиса вправе отказать Ученику в оказании услуги в целом или в праве участия в отдельном Уроке Онлайн-курса или Вебинаре без возврата произведенной оплаты в случаях:

нарушения или неисполнения Учеником условий настоящей Оферты;

при несоблюдении во время урока или Вебинара Учеником правил поведения, в том числе при проявлении агрессии, нанесению оскорбления чести и достоинства по отношению к другим ученикам, Преподавателям и Администратору сервиса, при осуществлении призывов к экстремизму и насилию, использованию ненормативной лексики при устном и письменном общении.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Факт оплаты стоимости Онлайн-курса и/или Вебинара подтверждает акцепт Учеником настоящей Оферты и означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Онлайн-курсе и/или Вебинаре, намерен выполнить Прохождение Онлайн-курса или прослушать Вебинар.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Условия Договора могут быть приняты Учеником не иначе как путем присоединения к ним в целом.

Текст Оферты может быть уточнен Администратором Сервиса в одностороннем порядке без специальных уведомлений Ученика путем опубликования актуальной версии оферты на сайте https://lk.puzzles-school.ru/personal_policy.

4.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.

4.3. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя.

4.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.

4.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Ученику не предоставляется.

4.6. Частичная оплата счета и условия предоставления услуг при частичной оплате допускается по решению Администратора Сервиса.

4.7. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения должны будут быть указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласия Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.

5. Ответственность

5.1. Ученик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Учеником данных.

5.2. Ученик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Ученик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Ученик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении.

5.3. Используя Сервис, Ученик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сервиса и структура содержимого Сервиса защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое материалов и Сервиса, принадлежащих Администратору сервиса, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Ученику в результате пользования Сервисом.

Ученику запрещается:

- копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать какую-либо информацию (включая части и компоненты уроков, библиотеки онлайн-курсов, вебинаров), полученную с использованием Сервиса.

- Использовать информацию, полученную с использованием Сервиса для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом, за исключением навыков, приобретенных на основе полученной в соответствии с настоящей оферты информации.

- Размещать персональные данные третьих лиц, без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

- Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сервиса, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сервиса.

5.4. Ученик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации предоставляемой Сервисом как целиком так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в пункте 5.3. Оферты, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Ученик будет обязан выплатить Заказчику штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей.

5.5. Ученик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.

6. Отказ от услуги Сервиса. Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств осуществляется Администратором сервиса по письменному заявлению Ученика в случаях:

излишне уплаченных денежных средств Учеником;

неоказания Услуги по вине Администратора сервиса;

отказа Ученика от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса до начала ее оказания в порядке, установленном п. 6.2. настоящей Оферты;

отказа Ученика от дальнейшего Прохождения Онлайн-курса или продолжения потребления иной платной услуги Сервиса в порядке, установленном п. 6.3. настоящей Оферты;

6.2. В случае если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но до начала ее оказания Администратором курса принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан направить письменное заявление об этом Администратору Сервиса посредством средств обратной связи, указанным на Сервисе, в срок не позднее 2 рабочих дней до даты начала Онлайн-курса или от иной услуги Сервиса. В таком случае Администратор сервиса рассматривает заявление Ученика и производит возврат внесенной Учеником предоплаты за вычетом фактически понесенных Администратором сервиса расходов на исполнение договора в течение 14 календарных дней с момента получения заявления Ученика на возврат денежных средств.

6.3. В случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, он обязан направить письменное заявление об отказе от услуги Администратору Сервиса посредством средств обратной связи, указанным на Сервисе. Администратор сервиса возвращает Ученику денежные средства пропорционально стоимости услуг, фактически не оказанных на момент получения Администратором сервиса заявления Ученика об отказе от дальнейшего прохождения Онлайн-курса или оказания другой услуги. Объем оказанной услуги фиксируется Администратором сервиса на дату получения письменного заявления ученика, после чего в течение 14 календарных дней Администратор сервиса направляет Ученику отчет с указанием объема и стоимости фактически оказанной услуги, производит перерасчет стоимости и производит возврат Ученику оплаты с учетом удержания стоимости услуг, фактически оказанных на дату получения отказа Ученика от договора.

6.4. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам.

6.5. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса.

6.6. Возврат денежных средств Ученику не производится в случаях:

невозможности воспользоваться правом участия в Уроках Онлайн-курса, Вебинарах или получения другой услуги Сервиса по собственной вине Ученика, в том числе в связи с неудобством подключения в установленное графиком время по причине изменения планов или личным обстоятельствам,

при технических сбоях в работе служб, предоставляющих Ученику доступ к каналам связи в сети Интернет;

при нарушении Учеником правил поведения в соответствии с п.3.4. настоящей Оферты.

7. Особые условия

7.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников любым способом, без каких-либо ограничений.

7.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.

8.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.

8.3. Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.

8.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или Учеником, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса.

8.5. Сервис не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях или сбои оборудования, обеспечивающих функционирование Сервиса; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.

8.6. Настоящее Соглашение может быть изменено Администратором Сервиса в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения.

8.7. Администратор Сервиса предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователя об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Ученик не может предъявлять претензии к Администрации Сервиса о своем несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.

8.8. В случае если Администратор Сервиса предоставил Ученику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.

8.9. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.